Kredi ve Tahsilat Uzmanı, alacakların tahsilatını yöneterek ve koordine ederek nakit akışını maksimize etmekten sorumludur. Bu, tahsilat sürecini denetlemeyi, zamanında ödemelerin sağlanmasını ve herhangi bir ödeme sorunu veya anlaşmazlığı çözmek için müşterilerle güçlü bir iletişim sürdürmeyi içerir.

Görevler ve Sorumluluklar

• Müşteri hesaplarına yapılan ödemeleri kaydetmek ve alacak hesaplarını güncel tutmak
• Açık hesapları gözden geçirmek ve tahsilat çabalarını yönetmek
• Muhasebe yazılımında müşteri tahsilat dosyalarını, iletişimleri, hesap geçmişini ve ödeme düzenlemelerini korumak
• Müşterilerle telefon, e-posta ve posta aracılığıyla iletişim kurarak şikayetleri araştırmak, ücretleri doğrulamak veya hesap hatalarını düzeltmek
• Gerekirse finans departmanına ek görevler ve sorumluluklarla yardımcı olmak

• Matematik kavramlarını anlama ve kullanma, teknik bilgilerin matematiksel veya diyagram biçiminde sunumunu yorumlama yeteneği
• Mevcut sistemde açık bir emsal bulunmayan karmaşık problemleri bağımsız olarak çözebilme yeteneği
• Profesyonel bilgi ve yargıya dayalı olarak karmaşık konular hakkında özlü, kapsamlı ve doğru bulguları iletme yeteneği
• Hızlı bir ortamda önceliklendirme ve çoklu görev yapabilme, detaylara dikkat ederek organize kalabilme yeteneği
• Hem yazılı hem de sözlü olarak mükemmel analitik, kişiler arası ve iletişim becerileri
• Gerekli çıktının doğruluğunu korurken son tarihlere uyabilme yeteneği
• Yüksek müşteri odaklılık, kendi kendini yönlendirebilme ve minimal denetimle çalışma yeteneği

Eğitim ve Çalışma Geçmişi

• Muhasebe, iş yönetimi, finansal yönetim, muhasebe teknolojisi veya ilgili bir alanda lisans diploması
• Küresel bir marka için uçtan uca muhasebe süreçlerini yönettiği en az 3-5 yıl iş tecrübesi
• ERP sistemlerinde, tercihen Netsuite'de önceki iş deneyimi
• İç ve dış müşterilerle, tüm yönetim seviyeleri, takım üyeleri ve iş arkadaşlarıyla etkili ve proaktif bir şekilde iletişim kurabilme kanıtlanmış yeteneği ile mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
• Microsoft Excel kullanma becerisi (örn. VLOOKUP, Pivot tablo, Grafik ve Çizelgeler vb.)
• Gece vardiyasında çalışma isteği ve tatiller ile hafta sonları çalışmaya uygunluk