Como Gerente de Operaciones de Billetera Digital/Tarjeta VCC, será responsable de la operación de todo el ciclo de vida de las tarjetas de crédito virtuales (VCC) y productos de pago digital relacionados, incluyendo el crecimiento de usuarios, la mejora de la actividad, la monetización y el control de riesgos. Necesitará comprender profundamente las tendencias de la industria de pagos, combinando análisis de datos e información sobre los usuarios para desarrollar estrategias operativas efectivas que impulsen el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Sede: Qingdao, Dubái

Responsabilidades del puesto:

1.  Operación y crecimiento del producto

• Desarrollar estrategias de crecimiento de usuarios para la tarjeta VCC y la billetera digital, aumentando el número de registros, la tasa de activación y el volumen de transacciones a través de la planificación de actividades, diseño de beneficios y colaboraciones de canales.
• Monitorear indicadores clave (como DAU, MAU, frecuencia de transacciones, ARPU, etc.), analizar datos de comportamiento del usuario y optimizar las acciones operativas.
• Diseñar un sistema de operación de usuarios segmentados (como orientación a nuevos usuarios, reactivación de usuarios inactivos, mantenimiento de usuarios de alto valor neto).

2. Comercialización y monetización

• Explorar escenarios de comercialización para la tarjeta VCC (como pagos transfronterizos, servicios de suscripción, publicidad, etc.), diseñando beneficios de pago o sistemas de membresía.
• Coordinar recursos internos y externos para impulsar actividades de marketing conjunto y aumentar la escala de ingresos.

3. Riesgo y cumplimiento

• Monitorear riesgos de transacciones, colaborar con el equipo de gestión de riesgos para desarrollar estrategias contra el fraude, equilibrando la experiencia del usuario y la seguridad.
• Asegurar que las actividades operativas cumplan con los requisitos regulatorios y seguir de cerca los cambios en las políticas de la industria de pagos.

4. Análisis de mercado y competencia

• Seguimiento de la dinámica de productos de billetera digital/Tarjeta VCC a nivel nacional e internacional, generando informes de análisis de competencia y proponiendo recomendaciones de operación diferenciadas.

Requisitos del puesto

• Más de 5 años de experiencia en la industria de pagos/tecnología financiera, familiarizado con la lógica de operación de tarjetas virtuales (VCC), billeteras digitales o cuentas electrónicas.
• Excelentes habilidades de análisis de datos, dominio de SQL, Excel o herramientas de BI, capaz de completar evaluaciones de ROI y iteraciones de estrategia de forma independiente.
• Fuertes habilidades en gestión de proyectos, capaz de colaborar con equipos de producto, tecnología y marketing de diferentes departamentos para impulsar la implementación.
• Comprensión profunda de la psicología del usuario y de los escenarios de pago, con pensamiento innovador y sensibilidad comercial.

Aspectos deseables

• Tener experiencia en publicidad digital: familiarizado con la lógica de implementación de anuncios de rendimiento (como Facebook, Google, TikTok Ads), capaz de mejorar la tasa de activación de tarjetas VCC mediante la adquisición de clientes precisa.
• Tener experiencia en pagos transfronterizos, servicios de suscripción o diseño de sistemas de membresía.
• Inglés fluido, capaz de apoyar la expansión de negocios internacionalmente.