[Trabajo Remoto / Bolsa de Comercio Web3 Global] Contratación de Especialista en Atención al Cliente en Coreano (Turnos Rotativos, Preferentemente Residentes en Seúl)

Descripción del Puesto:

Se busca un especialista en atención al cliente que hable coreano y chino para una bolsa de comercio Web3 global.

Este puesto se desarrollará en un formato completamente remoto y será responsable de atender consultas sobre el uso de la plataforma y proporcionar soporte técnico.

※ Se dará preferencia a residentes en Seúl o personas que puedan desplazarse a Seúl.

Responsabilidades Clave:

• Atender consultas de clientes relacionadas con transacciones y el uso de la plataforma

• Colaborar con equipos internos y socios externos para resolver problemas

• Recoger comentarios de usuarios y apoyar en la mejora de productos/servicios

• Participar en capacitaciones internas para fortalecer la especialización en el servicio

Condiciones de Trabajo:

• Trabajo completamente remoto

• Horario de trabajo: Turno rotativo de 09:00 a 24:00 hora de Pekín

• Trabajo de 5 días a la semana, 2 días de descanso

• Se dará preferencia a candidatos residentes o que puedan visitar Seúl

• Dominio del coreano y chino (capacidad para redactar documentos y mantener conversaciones)

• Se valorará experiencia en atención al cliente en Web3 o en exchanges de criptomonedas (se agradecerá experiencia en exchanges de futuros)

• Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas

• Disponibilidad para trabajar en turnos de 3