• Asistir a los clientes con consultas y proporcionar soporte a través de teléfono, correo electrónico y chat.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
• Mantener registros de las interacciones con los clientes y documentar comentarios.
• Colaborar con miembros del equipo para garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente.
• Mantenerse al día con el conocimiento del producto para ofrecer información y soluciones precisas.

Requisitos:

• Calificaciones Educativas: Al menos graduado de secundaria en un campo relevante preferido, o experiencia equivalente.
• Nivel de Experiencia: Al menos 6 meses en un rol de servicio al cliente / o ventas / o experiencia básica en resolución de problemas de telecomunicaciones.
• Habilidades y Competencias: Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Habilidades y Competencias: Fuertes habilidades para resolver problemas.
• Calidades y Características: Paciencia y empatía hacia los clientes.
• Condiciones de Trabajo: Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado. Disposición para trabajar en el sitio (Concentrix, Bridgetowne).